👋 Bonjour à tous

 Pas toujours facile dans le monde de l’entreprenariat de faire face à des impayés, mais c’est pourtant une réalité presque inévitable.
 
Pour cela, j’applique quelques étapes simples.
 
👉Première règle d'or : le timing
Je ne bondis pas sur le client dès que la date d'échéance arrivée. Je patiente quelques jours avant de le contacter.
🔹 Je comprends qu’il est peut-être simplement débordé et, pris par son activité, il a laissé passer la date.
 
👉Je reste diplomate et compréhensive
Je le contacte par téléphone dans un premier temps, afin de m’assurer qu’il a bien reçu la facture et je lui rappelle la date d’échéance.
Je suis à l’écoute de ses arguments et reste dans la compréhension afin de trouver une solution.
🔹 Tout le monde connait des aléas, l’erreur est humaine.
 
👉Mon appel reste sans effet ? J’envoie un premier mail de relance officiel. Je suis claire, concise et respectueuse dans mon message. J’opte pour quelque chose de poli et amical (j’évite quand même les impolitesses et les menaces 😉 ).
Je rappelle la date, le numéro et le montant de la facture concernée. Cela me permet de garder une trace écrite.
🔹 Je reste ouverte pour trouver ensemble une solution acceptable.
 
👉Je reste persévérante. Sans réponse, je ne baisse pas les bras. Je relance une dernière fois par mail, sur un ton très ferme. Je demande un virement sous huit jours ou j'entame une procédure.
🔹 Même si je suis tentée de laisser libre cours à ma frustration, mon objectif est de récupérer l'argent, pas de déclencher une guerre.
 
👉Si le client reste imperméable à mes sollicitations, je passe le dossier en contentieux.
🔹 Tout travail mérite salaire ; il faut aller jusqu’au bout.
 
𝐄𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐨𝐧 😊
La relance de factures impayées n’ est pas la partie la plus amusante de la vie d’un entrepreneur, mais ce n’ est pas non plus un obstacle infranchissable. En adoptant une approche respectueuse, compréhensive et persévérante, je navigue avec succès dans ces eaux turbulentes tout en préservant les relations professionnelles.
N’oubliez pas que la relance pour factures impayées est une mission primordiale qui peut sauver votre trésorerie et préserver votre relation client.
 
Alors, prêts à récupérer ce qui vous est dû ? 
 
🌟 Je suis Cécile THIAW, la solution administrative que vous cherchez !🌟
Je trie, je classe et j’organise, votre bureau et vos journées !